售后承诺

                                                                              销售服务承诺
沈阳辽缆电线电缆制造有限公司为了使用户得到优质的服务,将在售前、售中、售后进行全程各种服务,力求让用户满意。
一、售前
用户在选型阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。我们欢迎用户到沈阳辽缆电线电缆有限公司进行现场考察,我们将提供一切方便并提供各种资料。
对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予回复。
二、售中
合同签订后,对用户提出的有关电缆制造合理化意见、建议,我公司将予以认真的研究及落实。产品在发货前,我公司将通知用户接货,并向用户提供货物发送单。
三、售后
电缆在发运到用户时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人进行服务处理。
对批量较大的产品,电缆发送到用户时,我公司将派人共同参加验收。在现场检验和安装过程中,如果发现由于我方的责任引起了电缆质量问题,我公司在接到通知后,将立即做出答复。为用户提供最佳处理方案。
我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期。如果由于各种客观原因,不能如期到达,必要事前通知用户,并说明原因或采取相应措施。对于确认产品质量问题或我方责任电缆不能使用,我 公司负责“三包”,即保修、包换、包退。


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联系人:宋经理

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